# Гарантия и возврат — karcher-stuttgart.by

> Гарантия на бытовую и профессиональную технику Karcher — 1 год при использовании по инструкции; гарантийный ремонт — в сервисных центрах ИООО «Керхер». Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней.

## Срок гарантии

| Техника | Гарантия |
|---|---|
| Karcher, бытовая | 1 год |
| Karcher, профессиональная | 1 год |

Срок действует, только если техникой пользовались по инструкции. Технику сдают в ремонт чистой.

## Гарантийный ремонт — сервисные центры ИООО «Керхер»

Технику Karcher, купленную в магазине, в течение года принимают сервисные центры Karcher:

| Город | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Минск | пр. Независимости, 177, пом. 65 | +375 29 321 05 34 | пн 10:00–19:00, вт–пт 9:00–19:00, сб 10:00–18:00 |
| Брест | ул. Московская, 253 | +375 162 35 15 61 | пн–пт 9:00–20:00, сб 10:00–19:00, вс 10:00–17:00 |
| Витебск | ул. Ленина, 67 | +375 212 60 80 08 | пн–пт 9:00–19:00, сб 10:00–19:00, вс 10:00–17:00 |
| Гомель | ул. Советская, 97/3 | +375 232 30 90 00 | пн–пт 9:00–19:00, сб 10:00–19:00, вс 10:00–17:00 |
| Гродно | ул. Белуша, 20Б | +375 152 71 03 30 | пн–пт 9:00–19:00, сб 10:00–19:00, вс 10:00–17:00 |
| Могилёв | пр. Пушкинский, 28 | +375 44 501 60 60 | пн–пт 9:00–19:00, сб 10:00–19:00, вс 10:00–17:00 |

## Послегарантийный ремонт — сервисный центр «Штутгарт центр»

Технику Karcher, купленную в магазине, после гарантии ремонтирует свой сервисный центр. С собой нужен сертификат на продление гарантии.

Минск, пр. Дзержинского, 1, корпус 9; пн–пт с 9:00 до 18:00. Телефоны: +375 29 638 88 42 (есть Viber), +375 29 845 83 88.

## Возврат

Регулируется Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10200090

**Товар надлежащего качества** можно вернуть или обменять, если:

- с даты продажи прошло не больше 14 дней;
- товар не был в употреблении, упаковка не повреждена, сохранены товарный вид, свойства и комплектация;
- есть подтверждение покупки в магазине;
- товара нет в утверждённом правительством перечне товаров, не подлежащих обмену и возврату.

**Товар с заводским браком:** обратиться в сервисный центр из гарантийного талона или со страницы товара, получить техническое заключение о заводском дефекте и вернуть товар с чеком и заключением — магазин заменит товар или вернёт деньги. Если непонятно, брак ли это, — позвонить в магазин, подскажут.

Страница на сайте: https://karcher-stuttgart.by/help/warranty/